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근거법률(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제6호, 동법 제19조, 동법 시행령 제21조)에 따라 ‘청약의 철회가 제한되는 재화'에 해당하므로,
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- 배송 당일(제품 출고 이후), 온라인 상 상세페이지에 기재된 내용을 숙지하지 않고 교환 및 반품을 요청할 경우.
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- 배송 당일(제품 출고 이후), 사이즈 측정방식 및 수작업 제작과정에 따른 제품 표기스펙과의 허용 오차(±3cm 이하) 상태, 미세한 단차를 근거로 한 교환 및 반품 요청의 경우.
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- 제품 설치 후 이상 유무를 고객분께서 확인하고, 설치 완료 날로부터 2일이 경과된 후(3일째) 교환 및 반품을 요청하는 경우
- 제품의 설치 후 소비자의 귀책에 의해 제품이 훼손된 경우
- 소파의 구성 품목 일부만을 반품 요청하는 경우 (스툴, 1인용피스 등)

 
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