고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다. 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
교환 및 반품정보
★ 취소 · 교환 · 반품 안내 코지애드 소파는 다음의 제품의 디자인별 · 색상별 · 원단 종류별 · 고객 요청사항 등 주문요건에 따라 각각 완성되는 제품이 달라지는 특이사항으로, 고객이 제품을 주문한 날(결제가 완료된 날)로부터 영업일 기준 3일 이내 해피콜 이 후 제작에 착수하는 '주문제작상품'입니다. 근거법률(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제6호, 동법 제19조, 동법 시행령 제21조)에 따라 ‘청약의 철회가 제한되는 재화'에 해당하므로, 주문청약 취소 요청 시 고객님께 위약금이 부과되거나 교환 · 반품이 불가할 수 있으니, 구매 결정 이전, 제품의 온라인 상 상세페이지의 내용(제품 특성 및 명시사항 등)을 반드시 확인해주시기 바랍니다.
1. 계약해제에 따른 위약금의 부과 없이 취소 : - 고객이 제품을 주문한 날(결제가 완료된 날)로부터 3일이 경과되지 아니할 때.
2. 계약해제에 따른 위약금 (구매가의 10%) 부과 : - 고객이 제품을 주문한 날(결제가 완료된 날)로부터 3일이 경과된 후(4일째)부터 배송당일이 되기 전까지의 기간에, 취소를 요청하는 경우.
3. 계약해제에 따른 위약금 (구매가의 10% + 왕복배송실비) 부과 : - 배송 당일, 제품이 출고된 이후에 취소요청을 할 경우. - 배송 당일(제품 출고 이후), 설치공간의 협소, 높이 낮음, 엘리베이터 크기 제한 등 설치공간과 그 주변의 특이사항으로 설치가 어렵거나 불가능할 경우. - 배송 당일(제품 출고 이후), 온라인 상 상세페이지에 기재된 내용을 숙지하지 않고 교환 및 반품을 요청할 경우. - 배송 당일(제품 출고 이후), 천연가죽 고유의 특성 (부위별 색상 · 엠보 · 결의 불일치, 초기 가죽 냄새 등), 혹은 제품에 사용된 자재 본연의 특성 등을 이유로 교환 및 반품을 요청할 경우. - 배송 당일(제품 출고 이후), 사이즈 측정방식 및 수작업 제작과정에 따른 제품 표기스펙과의 허용 오차(±3cm 이하) 상태, 미세한 단차를 근거로 한 교환 및 반품 요청의 경우. - 제품 설치 후 이상 유무를 고객분께서 확인하고, 확인란에 체크를 완료한 날로부터 2일 이내 교환 및 반품을 요청하는 경우
4. 교환 및 반품 불가 : 아래의 사유에 해당할 때 - 제품 설치 후 이상 유무를 고객분께서 확인하고, 설치 완료 날로부터 2일이 경과된 후(3일째) 교환 및 반품을 요청하는 경우 - 제품의 설치 후 소비자의 귀책에 의해 제품이 훼손된 경우 - 소파의 구성 품목 일부만을 반품 요청하는 경우 (스툴, 1인용피스 등)
※ 일부 특가 상품의 경우, 인수 후에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품이 불가능할 수 있사오니, 각 상품의 상품상세정보를 꼭 참조하십시오.
배송정보안내
배송 방법 : 직접배송
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 무료
배송 기간 : 7일 ~ 15일
배송 안내 : 도서산간,제주도 추가배송비 (전화문의) / 도서 산간 및 제주도는 별도의 배송비 협의가 필요할 수 있습니다.
★ 취소 · 교환 · 반품 안내
